Авто гарантия. Кто и зачем лишит вас гарантии?


В этом трёп-видео поговорим что такое авто гарантия. Откуда берется гарантия на новый автомобиль и кто может или не может её вас лишать. Кто породил страшилку о том, что машина может слететь с гарантии или может слететь только определенный узел. Кому выгодны истории о лишении гарантии, кто на этом зарабатывает. По каким причинам могут отказать в гарантийном ремонте. Как работают официальные дилеры. Насколько безопасно устанавливать дополнительное оборудование у официалов и чем черевата установка допов на авто в неофициальных сервисных центрах.
отказ в гарантийном ремонте гарантийный ремонт гарантия автомобиль ремонт авто по гарантии
27 комментариев
Olly
интересно и подробно рассказано! Спасибо!
Stain in Live
Огромнейшее спасибо!!!! Внятно кратко и по факту!!!
Имя Фамилия
я прочитал хреново количества бумаг и не чё не понял,посмотрел видос минут 5 и понял пзд.!
Ахе М
Хороший пример гарантии от Киа на задиры в цилиндрах.
https://www.youtube.com/watch?v=EkEmcEpZLyU
Дмитрий Яковлев
Спасибо. Полезная информация.
Сергей Качаев
Все правильно сказано
NoelHerve Jm
зарабатывает дилер на продаже авто- сам лично знаю
NoelHerve Jm
а так все верно
Adresse carbon
Как работник ОД, говорю, например про случай с сигнализацией или другим допом. Гарантия на него год ИЛИ равна гарантии на автомобиль(если на момент установки допа она больше одного года )
ГЕКТАР АХИЛЕС
👍👍👍👍👍
Никита Карягин
1) Если поставить аудио систему самому на новую машину, машина с гарантии не слетит?

2)Если поставить кондиционер и подогрев сидений не у официального дилера слетит ли машина с гарантии или нет?
О том О сем
Если буду делать некачествено камне народ перестанит ехать и платить!)))а на госы вас обязаловкай загонят а не хорошай работай
Сергей Мельник
Опять теория заговоров...
kubrik Re
машины по году по пол стоят на стоянках у официалов, где их 100 раз на день можно подготовить к угону и такое не раз было. Сигналки уже, на всякий случай устанавливаются по приходу авто, мало ли что, они хоть охрану позовут. Вот и покупать приходится уже с сигой... Они очень хитрые ... угонщики, ничего о них не знаешь, недооцениваешь. Они с завода машины патрулят....
Сергей Тигай
Можно масло менять самому и фильтры и оставаться на гарантии?
Яков Ефремов
Мало ты об официалах знаешь.
1) Есть 3 отдела с которых считается прибыль:
а) Трэд-ин. На данный момент самый прибыльный. Люди насмотрелись youtube и поняли, что попасть при покупке можно везде. Но если покупал у официалов, то можно восстановить нарушенное право и вернуть деньги. А то и отсудить поверх. Благо оф. дилер стоит и стоять будет. И есть что отсуживать. Именно поэтому сейчас активно развивается это направление. Если раньше там работало несколько человек, то сейчас это целый отдел. У Рольф, например, целый сервис уже "BlueFish".
б) Продажи новых а/м. Менее прибыльный отдел. Совершенно верно, что маржа с продажи авто очень маленькая. Есть конечно дилеры которые пытаются накрутить + 200 т.р, но таких очень мало и живут не долго. Деньги с продажи кредитов (ты о них забыл), допов, страховок.
с) Сервис. На данный момент самый неприбыльный отдел. Сервис приносит деньги с продажи запчастей. Увы сейчас оригинальные запчасти стоят ооочень дорого. Поэтому многие привозят запасные части сами. Заработок только с работ. Хватает на оплату аренды помещения и зарплату сотрудникам и слава богу.

Гарантия. Для начала как устроена. Дилер покупает у центрального склада за свой счёт зап.части, производит за свой счёт ремонт и выдаёт а/м владельцу. А после подаёт рекламацию на возмещение расходов. Оплачивается у разных производителей по разному. +/- 1000р н/ч и возмещение стоимости запасных частей. Некоторые производители могут накинуть пару процентов к цене запасной части.
И есть отдел инженеров по гарантии. У них, как и у всех, есть план на месяц!!! Если можно что-то починить на автомобиле со 100% уверенностью, что это оплатит потом представительство, то это поменяется! Главное не попасть на дебетование ремонта.

Касательно сигнализации. Сигнализацию пытаемся продать у нас. Готовы даже за бонусы по трэд-ин отдать. Причин несколько. Если потом в машине что-то случается и есть вопросы к доп. оборудованию, то всё решается на уровне дилера между двумя отделами. Примеры: глючит электроника и нужно отключить сигнализацию для исключения её из возможных причин неисправности, нужно поменять жгут провод к которому подключена сигнализация (доп. работы по её отключению и подключению на новый жгут). А вот если где-то в другом месте ставится то начинаются проблемы.
По поводу гарантии на доп. оборудование. На вещи которые идут от самого представительства, например, фаркоп - гарантия как на автомобиль. На стороннее оборудование - врать не буду, точно не знаю. Но неоднократно видел, когда менялись сигнализации по гарантии. И там были точно не автомобили с пробегом менее 2-х недель.
kubrik Re
любая диагностика неисправности влечет к временному снятию доп оборудования и тут все начинается: офциалы не будут снимать не свое доп оборудование иначе лишаешься гарантии на доп оборудование там, где установил, можно только за деньги демонтировать оборудование. Ну и производители допов для официалов стараются - это надо понимать.
ГКВ
5 баллов! Всё чётко и проверено на своём опыте! Не знал про срок годности доп. обор-я... Спасибо! Вопрос про гарантию производителя, допустим 100 000 / 3 года,- если 3 года прошло а пробег 90 000 - действует гарантия или нет???
Valeriy Gouryanov
Про сигналку +100500. Ставил сдуру у официалов - вместо 4 часов устанавливали 7 часов. Блок сигнализации поставлен в распорку между воздуховодом и торпедо, с одной стороны проложен теплоизоляцией, чтобы не болтался, хвосты стяжек не обрезаны и проч. А, ну да, диод сигнальный, который должен мигать при включённой сигналке - не мигает. Лучше бы его вообще не ставили. Понятное дело, что стоило это всё раза в два больше, чем не в салоне автопроизводителя. Невер Эгейн, короче.
Иван Сусанин
АВТОР, ТЫ - МОЛОДЕЦ, ВСЕ ГРАМОТНО разжевал, даже детям в первом классе будет понятно. Дилер получает с такого вот гарантийного ремонта, как это было у меня
https://youtu.be/Z6IMr5aDXls