Люфт дверцы посудомоечной машины Samsung DW50K4030BB
Пользовался я данной техникой около 2-3 недель после установки в новую кухню. В очередной раз после включения произошла утечка воды через не плотно закрытую дверцу посудомойки. У дверцы есть явные дефекты выраженные в люфтах замка, и люфте самой дверцы (легко отгибается при закрытой дверце мизинцем). В результате утечки воды посудомойка «залила» вверху плату управления (на дверце), перестала работать и некоторые элементы новой кухни пришли в негодность (разбухла ДСП).
В гарантийном ремонте отказали по причине что в плату управления попала вода (она туда попала через неплотно закрытую дверцу). Затем написал претензионное письмо в компанию Samsung, после 20 дней ожиданий и нескольких писем с вопросами когда же они примут решение, позвонила менеджер и начала объяснять что посудомойка сломалась по моей вине и в гарантии отказано. На мои вопросы как же так в посудомоечной машине почти за 26 тыс. руб. с полной защитой от протечек машинка начинает работать при не плотно закрытой дверце, мне было сказано что эта машинка допускает включение при неплотно закрытой дверце! Да самый дешевый холодильник будет до последнего "орать" пока ему дверцу не закроешь, не говоря о нормальных посудомойках и стиральных машинах.
Подавать в суд не вижу смысла, не в Америке живем) у "компании" явно больше денег на юристов))
После произошедшего сравнивал с другими посудомойками, других производителей, такого свободного хода дверцы не встречал...
Крайне разочарован не только в данной посудомойки но и в компании samsung, такого отношения к клиентам не ожидал. Являлся большим фанатом данной марки, использую практически всю технику от телефона заканчивая кондиционерами.