Замена лобового стекла по каско это наиболее встречающийся вопрос связанный с урегулированием убытков по КАСКО. Ведь камень от впереди идущего автомобиля - это очень частое событие. Практически каждый автомобиль за год успевает "поймать" несколько таких камней. Не говоря уже о тех кто ездить по трассе. Ведь на высокой скорости это событие происходит с двойной вероятностью.
В связи с таким частым повторением сколов, трещин на лобовом стекле и возникает потребность в обращении с этим событием к страховой компании. Естественно речь идет о автомобилях застрахованных по КАСКО.
Действительно попадание камня в лобовое стекло является страховым случаем. Все страховые компании это событие признают страховым и меняют лобовое стекло.
Однако порядок действий в страховых компаниях по обращениям с заменой лобового стекла отличается.
В большинстве случаев он выглядит так:
1. При движении вам в стекло прилетел камень
2. Вы приезжаете в страховую компанию для заявления убытка.
3. Специалист страховой компании принимает у Вас заявление и делает осмотр автомобиля.
4.
а) Если автомобиль на гарантии, то Вас отправляют в автосалон для оценки стоимости повреждения.
б) Если автомобиль не гарантийный, то специалист страховой компании делает расчет стоимости ремонта.
5. Страховая компания признает случай страховым и определяется с суммой выплаты.
6. Страховая компания перечисляет деньги автосалону.
7. Автосалон заказывает стекло на Ваш автомобиль
8. После того как стекло придет в автосалон (если его не было в наличии), Вас записывают в сервис на замену лобового стекла. На этом пункте менеджер автосалона приглашает Вас на замену лобового стекла в сервис.
9. В назначенное время вы приезжаете в автосалон для замены лобового стекла.
10. Вам меняют лобовое стекло. Замена лобового стекла занимает от 30 минут до 3-х часов. Время сушки герметика от 1 часа до 24 часов. Время сушки зависит от герметика использованного для замены лобового стекла. Обычный герметик засыхает в течении 24 часов.
11. Вы забираете свой автомобиль с новым лобовым стеклом.