Запись вебинара "Системная работа с лояльностью покупателей и арендаторов Торгового центра"
Эффективность торгового объекта в многом определяется удовлетворенностью покупателей и арендаторов. Первым нужно максимально комфортно совершать покупки и проводить время на территории ТРЦ, вторым — успешно продавать.
На вебинаре мы рассказали о том как:
— находиться на расстоянии «одного клика» от поколения Z;
— мгновенно реагировать на обращения арендаторов;
— выстроить прозрачную цифровую систему внутренних взаимоотношений с чётким распределением ролей и ответственности;
— создать эффективную и всемогущую службу эксплуатации;
— получить широкие аналитические возможности для отслеживания трендов потребительских предпочтений.