Как восстановить отношения с партнером по бизнесу? // Приемы делового общения 16+
🔥 Приходите на бесплатный мастер-класс «Переговоры уровня БОГ». Узнаете, как перестать терять и начать выигрывать в каждом диалоге. Зарегистрироваться👉
В этом видео мы поговорим о том, как восстановить отношения с партнером по бизнесу, если они уже были испорчены. Иногда переговоры с партнерами могут пойти не по плану и привести к конфликту, который заканчивается разрывом отношений. Что делать в таком случае? Какие приемы делового общения нужно применить, чтобы снова все восстановилось?
Запомните, что для того, чтобы понять, как восстановить отношения с деловым партнером, вам не поможет ни один шаблон или скрипт. Все индивидуально, у всех переговоры с партнерами проходят по-разному, и люди все тоже разные. Поэтому я не стану рассказывать про конкретные приемы делового общения, я поделюсь с вами своей историей о том, как мне удалось восстановить отношения с партнером по бизнесу. На это ушло 1.5 года, поэтому запаситесь терпением и готовьтесь к долгой работе над выстраиванием новых доверительных отношений.
Игорь Рызов в социальных сетях:
#партнер #бизнес #переговоры
0:11 Как восстановить разорванные отношения?
1:20 Ссора между партнерами
2:17 Процесс восстановления отношений
3:24 Событийность во время конфликта
5:46 Нет конкретных фраз
6:08 Варианты решения проблемы
#ссора #деловоеобщение
▼Еще больше полезных видео:
#жесткиепереговоры #ведениепереговоров
Я Игорь Рызов. Эксперт по ведению переговоров. В этом выпуске я хочу поговорить о том, как восстановить разорванные отношения.
Друзья, часто бывает, что мы во время переговоров рвем отношения, портим их. И потом многие задают мне вопрос: «Как их быстро восстановить?». Хочу вас разочаровать – никак.
Ни никак восстановить, а никак быстро. Быстро восстановить испорченные отношения не возможно. Представьте, что вы разорвали нить, которая вас связывала. А отношения – это нить. И вы хотите очень быстро ее склеить с чем-то. Она не будет уже склеена. Вам нужно постепенно связать этот узел.
Коллеги, дело в том, что в переговорах есть три вектора, которые развиваются в процессе нашего разговора с нашим собеседником.
Во первых, мы достигаем каких-то своих интересов. То есть вектор дела. Второе – есть вектор власти. То есть то, как мы умеем управлять процессом переговоров. И третье – есть вектор отношение.
Так вот, если мы хотим, чтобы наши продажи были не только здесь и сегодня – продал и все. А мы зарабатывали все время, нам нужно строить отношения. Не всегда так получается.
Например, бывает в ходе разговора о дебиторской задолженности, о возврате денег происходит ссора между партнерами. Сейчас я расскажу один пример, где я жестко наехал на моего собеседника. В результате произошел разрыв отношений.
Он, будучи человеком властным, он, будучи собственником компании, он, конечно, заплатил деньги. У нас был очень серьезный конфликт. Мы покричали друг на друга по телефону. Реально это был конфликт.
Он оплатил все деньги и сказал: «Больше я с тобой работать не буду». Я это понимаю. Я как собственник собственника его понимаю. Но, хочется возобновить отношения. Мои менеджеры по продажам как бы не стучались к его закупщикам. Закупщики очень честно говорили, что ребята, да, мы все понимаем, ваша продукция хорошая. Да и мы к вам привыкли, но нет. Категорическое нет.
И вот я начинаю процесс восстановления отношений. Друзья, к восстановлению отношений надо относиться как к процессу. Я разочарую вас – нет шаблона и скрипта на эту тему. Нет какой-то фразы, гениальной фразы, которую бы вы сказали и человек сказал: «Ладно. Прощаю. Ладно, возобновили отношения».