Самая грубая ошибка детейлинг центра! Не делай так!
Заигрывание с акциями, скидками и, как следствие, привлечение скептически настроенной аудитории! Клиент-самозванец, тот, кто изначально не готов платить за ваши услуги - будет искать причину и аргументы, чтобы доказать в первую очередь себе и затем уже вам, почему ваши услуги не стоят этих денег ?
Вы сделали скидку и думаете, что клиент будет доволен ? Запустили акцию и надеетесь, что вас поблагодарят ? А взамен: на 1 довольного получаете 10 потребителей-вымогателей ?
Не поверите, но все логично. Итак, услуга стоит 50 тыср, делаете акцию в вашем детейлинг центре и продаете ее же за 25 тыср - помимо обесценивания стоимости себя и создания фундамента для обиды у тех клиентов, кто обслуживался ранее за полный прайс, вы начинаете генерировать заявки чужой целевой аудитории. Что это означает ?
Клиент, покупая за 25 тыср. услугу, не думает, что он приобретает её с 50% скидкой и не испытывает ощущение благодарности, так делают единицы.
Как правило, в его мыслях он приобретает услугу за 50 тыср, что изначально для него дорого, неразумно, и вызывает скепсис, который он вполне естественным образом выражает при проверке результата работ от детейлинг центра.
Вы же полагаете, что покупатель должен быть лояльным, ведь вы делаете в два раза дешевле, чем обычно. Изначально гиблое дело с точки зрения бытового и эмоционального интеллекта. В итоге: конфликт восприятия результата, завышенные ожидания от детейлинга и ведь каждый остается при своем мнении!
Берегите и цените себя!
С уважением и наилучшими пожеланиями, Серков Лео.
#детейлинг #бизнес #обучение #sappodetailing #sapposchool
🖇 Сайты проектов:
Желаем приятного просмотра и с радостью обсудим с вами в комментариях наши мысли, меня зовут Серков Леонид @serkovleo - каждому детейлинг культура!