Как работает телефония в 1С Альфа-авто 6 - простой пример
Базовый функционал интеграции телефонии (АТС) с 1С Альфа-авто 6 заключается в создании документа Событие, при входящем или исходящем звонке. Далее на основании документа Событие можно создавать другие документы - Заказ покупателя, Запись на ремонт, Счет на оплату, Реализацию товаров и т.д.