Стук двигателя 21129 — РЕШЕНО! Сделали по гарантии! Замена ГБЦ. Дали подменный авто на роботе!
Ну вот я и забрал машину от дилера Иж Лада, что в г. Ижевск. Спасибо им за профессионализм и помощь в этом нелегком деле. Сам салон мне нравится своим отношением к клиентам. Это не реклама, исключительно мой отзыв на конкретную ситуацию с ремонтом по гарантии.
Итак. Сдал я машину 7 февраля вечером. Сразу написал заявление на подменный авто, т.к. срок был от 10 дней на поставку подменной ГБЦ с завода в Тольятти. Машины подменной в наличии не было, к сожалению, поэтому я неделю был пешеходом.
Как на зло у нас настала такая зима, какой уже лет 15 я не видел. Морозы держались по 30 градусов неделями. Я, как владелец авто, лет 10 уже не был так долго без автомобиля и почувствовал все "прелести" пешеходов зимой в -30. Уф....
И вот 15 февраля мне звонят из салона и говорят, что есть подменный авто! Вы не передумали? Нет конечно) Бросаю все дела и мчу на такси в салон, попутно думая, какую же мне дадут машину? Ларгус - точно нет. Может Гранта?
Приехал в салон и в сервисе сразу вижу стоит белая Веста седан с надписью "Подменный автомобиль" - вот это нормально) Но это еще не все! Веста то оказалась непростая, а на роботе! Так называемая АМТ. Да еще и полный топ комплектация! обогрев лобового, попогрейки, мультируль (без подогрева), мультимедиа с сенсорным дисплеем и т.д. Вот это я понимаю сервис!
Пробег на Весте всего 3500, машина 2019 года. Как я понял из очертания старой наклейки - это был тестовый автомобиль, потом его сделали подменным.
Неплохой шанс покататься на авто на роботе, не правда ли?
_______________________
Небольшое юридическое отступление. Обязан ли дилер давать подменный автомобиль на время ремонта?
По закону
Все отношения покупателей и продавцов в нашей стране регулируются законодательно. В законе "О защите прав потребителей" прописано: "В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет".
Таким образом, закон вроде бы обязывает дилера предоставить бесплатный автомобиль того же класса на период ремонта.
Увы, это не так. К закону есть примечание о том, что "перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации". Автомобили в этом списке есть. Поэтому ни один автодилер не обязан предоставлять клиентам другой автомобиль на период ремонта. И тем более бесплатно. Это может быть исключительно доброй волей руководства компании или вынужденной мерой.
В силу этого я еще раз благодарю салон Иж Лада за предоставленный авто на подмену. Это значительно упростило мне жизнь во время ожидания ремонта моего авто по гарантии.
_______________________
Вернемся к моему авто. 23 февраля, аккурат в праздник дня защитника Отечества, мне звонит Михаил - мастер по ремонту, закрепленный за мной:
- Машина готова, когда готовы забрать?
- Когда? Да хоть сейчас!
- Приезжайте!
Я, довольный как слон, включаю автозапуск на подменной Весте и быстро одеваюсь. За пол часа я заправил бак, как было при приемке (~45 л.) и приехал к дилеру. Сразу у дилера на мойке при сервисе помыл Весту (она была чистая при получении). Подменный авто осмотрели - все отлично. Сдал.
Ну вот настал момент проверки моего Ларгуса!
Идем с Михаилом к машине. Он показывает собранный двигатель - видно, что ГБЦ новая, блестит новым металлом. И запускает. Все нормально. Стука нет (и сейчас, через два дня и 100 км пробега стука тоже нет).
_________________________________________
Еще мне поставили новый двигатель!
________________________________________________________________
Я в дороге все оплачиваю картой, что и вам советую делать!
Даже в Крыму сейчас везде есть терминалы для оплаты картой.
К тому же, это безопасней, чем возить с собой кучу налички.
За каждую покупку очень приятно получать реальный КЭШБЭК, поэтому я пользуюсь картой Tinkoff Black!
БЕСПЛАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КАРТЫ НАВСЕГДА, если вы оформите карту по ссылке: