Сломался автомобиль, который на гарантии, но сервисный центр не соглашается ремонтировать его бесплатно.
Приобретение автомобиля с гарантией подразумевает то, что заводские дефекты и поломки дилер будет устранять за свой счет. Поэтому наша клиентка Лидия была очень удивлена, когда в официальном дилерском центре ей назвали стоимость ремонта – 140 тысяч рублей. При этом ей было сказано что стоимость рассчитана с огромной скидкой – в виде одолжения со стороны автосалона.
Лидия решила узнать, насколько законны действия менеджеров автосалона, поэтому обратилась за бесплатной юридической консультацией по адресу: 1-й Волконский переулок, д. 15. Она предоставила юристам документы на рассмотрение, среди которых – дополнительное соглашение с автосалоном, где прописаны условия гарантийного обслуживания. В допсоглашении четко было прописано, что гарантийный ремонт осуществляется до достижения автомобилем пробега в 150 тысяч километров.
Поскольку пробег машины был меньше, Лидия рассчитывала на бесплатный ремонт. Но в автосалоне, уклоняясь от разъяснений по допсоглашению, с нее требовали оплату.
По просьбе Лидии, юристы Центра правовой поддержки выехали в автосалон и вручили претензию руководству. Вы можете посмотреть, как развивались события, в нашем видеосюжете.
Также вы можете получить бесплатную юридическую консультацию по нашему телефону горячей линии: 8-800-500-15-73.
Центр Правовой Поддержки цпп.рф
г. Москва, 1-й Волконский переулок, д. 15.
☎8-800-500-15-73 м. Цветной бульвар.
Бесплатные юридические консультации по телефону и онлайн!