Как разговаривать с клиентом. Три правила как общаться с клиентами.
Регистрируйтесь на бесплатный МАСТЕР-КЛАСС ➤ и узнаете как зарабатывать на недвижимости.
В этом видео мы поговорим о трех правилах как разговаривать с клиентом.
Еще больше информации о CheapHome:
Понравилось видео? Ставьте ЛАЙК и делитесь с друзьями
Интересные видео про инвестиции в недвижимость :
Здравствуйте! Меня зовут Мария Кузнецова, сегодня я вам расскажу три правила, как общаться с клиентами.
Первое – никогда не спорьте с клиентами и не перебивайте их. Во-первых, это очень раздражает клиента, а во-вторых, если вы молчите, то вы можете услышать всё, что он думает и всё, что он хочет. И потом уже эту информацию использовать для того, чтобы что-то ему продать и использовать в своих интересах.
Второе – очень важно называть клиента по имени. По психологии для человека его имя звучит как самое приятное слово. Поэтому в течение беседы 3-5 раз человека, клиента называйте по имени.
И третье правило, это очень важное правило, я бы его очень сильно отметила – всегда улыбайтесь. Не важно, как вы разговариваете – по телефону (как разговаривать с клиентом по телефону) либо при личной встрече, обязательно улыбайтесь. Человек это будет чувствовать, даже если говорите по телефону, ваша мимика лица меняется, ваш разговор меняется, и человек это слышит. И когда вы улыбаетесь, вы отправляете позитив клиенту, он это чувствует и становится к вам более доброжелательным.
Всем удачных продаж! Если вам интересно узнать подробнее о нашей деятельности, то регистрируйтесь на вебинар по ссылке под этим видео. И до встречи на вебинаре, пока-пока!