Эмоции и манипуляции в продажах | Запретное видео | Увеличение продаж быстро
Бесплатный чек-лист "Увеличение продаж через раскачку эмоций". Поставьте лайк этому видео, напишите любой комментарий и зарегистрируйтесь по ссылке:
🌐О бизнес-тренере: Виталий Голицын - бизнес тренер по продажам с географией 70 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, Oriflame, Hilton, Barett, РОСЭНЕРГОАТОМ и др.
🔥10 бесплатных чек-листов и PDF-книг для увеличения продаж в подарок:
📕 Бесплатная PDF-книга «90 ответов на возражения клиентов»
📈 Онлайн академия продаж Виталия Голицына:
⚡️ Наши услуги:
Корпоративные тренинги по продажам:
Корпоративные онлайн школы по продажам:
Разработка скриптов и сценариев продаж:
В этом видео тренинге по продажам вы узнаете о том как поднять продажи, за счёт увеличения эмоциональной составляющей процесса продаж.
Как вы наверное уже знаете, продажи - это сублимация рациональных и эмоциональных факторов.
Рациональные факторы формируют заинтересованность в товаре или услуге, а вот эмоции являются спусковым крючком к покупке, когда потребность сформирована.
Предположим вы рассказали клиенту о выгодах и преимуществах продукта, убедили его в экономической целесообразности, но дальше что?
Дальше будет спасибо я подумаю.
Потому что именно эмоций не достаточно клиенту для принятия решения здесь и сейчас.
Рынок перенасыщен предложениями и если вы сталкиваетесь с подобной проблемой, сразу смотрите в сторону эмоций.
Итак, как использовать эмоции в продажах:
Усилить существующие эмоции
Создать новые эмоции
Также эмоции вызывает воздействие на максимальное количество органов чувств человека.
Причём не важно положительные эмоции или отрицательные, все равно они будут делать своё дело и закрывать рациональное мышление.
Как усилить существующие эмоции:
Как сделать человеку хорошо. Сделай сначала плохо, а потом как было и ему станет хорошо.
На этом принципе построена стратегия усиления эмоциональной боли.
Особенно это хорошо работает в нишах куда люди обращаются за решением своих проблем.
Это могут быть юридические услуги, ремонт автомобиля, медицина и прочие. Короче то, за чем человек редко обращается по своей воле.
Самый простой вариант - задать так называемый извлекающий вопрос:
- Что будет если эту проблему сейчас не решить? Какие наихудшие последствия вас ожидают? И тд.
Либо просто рассказать о негативных последствиях, которые ждут клиента если затянуть этот процесс.
Далее произойдёт такое эмоциональное раскачивание, которое простимулирует клиента быстрее принять решение о покупке.
Ведь все хотят побыстрее избавиться от негативных эмоций.
2. Создание эмоций
Самое простое - это вовлечение клиента в процесс использования товара или услуги.
Если ваш товар или услуга вызывает какие-то положительные эмоции, нет ничего проще, чем дать клиенту насладиться этими новыми эмоциями, а далее предложить покупку, в момент пока эта эмоция не выветрилась.
Так работают бесплатные пробные занятия, консультации, вебинары, триал периоды и прочее.
Клиент вовлекается, хватает эмоций, а далее ему говорят, скидка только сегодня или количество мест ограничено.
Почему так? Да, на следующий день не будет эмоций, и все.
Это очень популярная стратегия для продажи продуктов, где предлагается какой-то выход из зоны комфорта: обучение, похудение, курсы и тд.
3. Вовлечение органов чувств.
Какие у человека есть органы чувств:
Зрение, Слух, Обоняние, Осязание, Вкус.
Здесь все очень просто.
Чем больше органов чувств будут вовлечены у человека в процесс знакомства с товаром или услугой, тем больше шансов что-либо ему продать.
Все что воздействует на разные органы чувств, добавляет эмоций и стимулирует клиента на принятие решения.
Если к примеру это не возможно, то придумайте хотяб эмоциональные рассказы, в которых будут задействованы органы чувств клиента при пользовании вашим продуктом.
Погрузите клиента в чувственную эмоциональную картинку и это увеличит шансы на сделку.
Ну что ж коллеги, в этом видео вы узнали как работать с эмоциями и за счёт этого увеличить продажи.