Сушильная машина LG DC90V9V9W # Производитель продаёт бракованные товары и отказывает в обмене
ЛЮДИ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ТЕХНИКУ НАПРЯМУЮ У ПРОИЗВОДИТЕЛЯ ТАК КАК ДОБИТЬСЯ ОБМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ НЕРЕАЛЬНО, ЛУЧШЕ ПОКУПАЙТЕ В МАГАЗИНАХ М ВИДЕО, ЭЛЬДОРАДО, ОЗОН. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДНС МАГАЗИН ТАК КАК ОН СОТРУДНИЧАЕТ С LG И МОГУТ БЫТЬ ПРОБЛЕМЫ!
Компания lg сильно меня огорчила своей безответственности и безнаказанности. Я приобрела сушильную машину и во время эксплуатации я выявила дефекты, а именно опущенная дверца из за этого верхний кончик постоянно шоркается об корпус и через пару лет этот кончик исчезнет или истончится и сломается и придется менять дверцу комплекте за большие деньги. Вторая неисправность это то, что при нагревании корпуса при определённую температуру корпус передней части начинает дребезжать, я предполагаю из за опущенной дверце происходит соответствующая сила и при нагревании эта сила как то даёт талчёк чтобы передняя часть корпуса начинала дребезжать при заданой температуры.
И третья неисправность, это то что после сушки когда горячую дверцу открываешь она начинает поскрипывать. Это происходит из за опушённой дверце. Кто как то сталкивался опущенной межкомнотными дверцами поймут, если не устроить дефект дверцы, то она со временем выйдет из строя.
По поводу этой проблемы я связалась с компании lg и знаете они тянули долго время и придумывали такие решения такие как подтянуть дверцу, смазать силиконовой смазкой и не как не хотели идти на компромис на то, что нужно заменить дверь с креплением. Из за того, что мне мастер подтянул болты на дверце выявилось что пластмасса некоторых болтах попросту лопнула. Так же мастер отказался выдавать акт, то что он вмешался и подтянул болты сославшись на то что они не выдают. Вот как мне потом доказать, что это не я испортила дверь?! Вообщем практически месяц я воевала с компании lg и мне пришлось позвонить в магазин м видео и сообщить о проблеме. Благо я еще в течение в 14 суток написала заявление о обмене товара. Вообщем магазин встал на мою сторону и согласился обменять товар на другой.
Пришла вторая сушилка и такие же проблемы как и первой сушилки + прибавилось что она очень шумная и бывает при работе как начнет завывать, что невозможно находиться в квартире. + сушилка крутится по часовой стрелке, но бывает когда она начинает крутить против часовой стрелки и она так же издаёт сильный шум + выявила, что 2 фильтра бракованных, а именно имеются большие щели из за этого фильтр закрывается, но не защёлкивается. При производстве не правильно выплавили форму и браком поместили в машинку.
Я снова позвонила в lg и через две недели мне приехали мастера и знаете мне не понравилось их поведения они смотрели с высока и даже не присматривались говорили что фильтр исправлен и он должен быть такой(у меня была первая сушильная машинка и фильтр был чётко и ровно в стык встых). И с дверцей так же, что дверца опущеная и она калечит себя это нормально. У меня было такое впечатление, что сервисный центр и lg сговоре и они уже не хотели мне помочь с проблемоц и они хотели просто написать мол всё норме и отчитаться магазину, так как второй мастер держал бумагу с ручкой. Я не выдержала и выгнала их на все стороны и они у меня требовали деньги за ложный вызов:D пришлось обматерить их. Один мне сказал мол нас двое, но сразу заткнулся. -Я не поняла что он хотел мне этим сказать. Они вышли хлопнули сильно деверью. Позвонила в lg и они не как не хотят идти на компромис, позвонила в магазин м видео и не знаю, что решит магазин. Концовка покамись такая не очень хорошая.
Буду надеяться, что магазин как то накажет санкциями производителя, так как на каком основании производитель не выдаёт акты после работ и что делать если сервисный центр у которых договор с производителем они взговоре и они видя дифекты говорят это нормально!!!
#lg