Может ли потребитель вернуть деньги, если продавец нарушает сроки ремонта бытовой техники
Покупатель купил стиральную машинку более полугода назад.
В процессе использования, машинка поломалась.
Покупатель обратился к продавцу с требованием - отремонтировать.
Сервисная организация провела диагностику и сказала подождать 1-1,5 месяца, пока они закажут новую зап.часть для ее машинки.
Потребитель захотел вернуть поломанную стиральную машинку и забрать деньги.
Возможно ли?
Да, возможно.
Если продавец не согласовал письменно сроки ремонта, то по истечение 20 календарных дней потребитель вправе написать второе заявление (претензию) продавцу с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги.
Самое главное.
Перед требованием о расторжении договора и возврате денег покупатель должен написать заявление на проведение ремонта (гарантийного ремонта).
Звоните по телефону: (8443) 555-445, +7 (961) 074-41-43