Был приобретен подержанный автомобиль Hyundai ix35, 2013 года в г. Екатеринбург вместе с технической гарантией Karso.
Спустя 4 месяца в автомобиле стали слышны шумы под капотом. Обратившись в Karso, клиент был направлен в автосервис для диагностики машины, где выявили, что требуется капитальный ремонт двигателя стоимостью 150 000₽.
Исходя от тарифа, компанией Karso было выплачено 80 000₽.