Ремонт автомобиля без сюрпризов! Согласовываем стоимость работ с автосервисом!
Продолжаем серию выпусков посвященных налаживанию грамотных отношений с автосервисом. На этот раз мы поговорим о согласовании стоимости ремонта и запчастей, а так же дополнительных работ.
Кроме того что мы обсуждаем в нашем ролике, важно понимать что в очень редких случаях могут возникать обстоятельства препятствующие проведению ремонтных работ со стороны станции технического обслуживания (например отсутсвие запчастей, тотальный выход из строя деталей и узлов и другие непредвиденные до начала ремонтных работ обстоятельства).
На сегодня в целом по стране присутствует дефицит оригинальных запчастей а так же качественных аналогов на некоторые марки автомобилей. Это важно учитывать при проведении крупных работы, например при ремонте двигателя, короб передач и так далее. В таких случаях может изменится не только стоимость работ но и поставленная задача, а именно вместо ремонта двигателя возможно придется просто заменить его контрактный. Важно находить точки взаимопонимания с сотрудниками автосервиса при возникновении таких ситуаций и грамотно разделять все возникшие риски.
К сожалению, ни все автосервисы работают честно, из-за этого клиент изначально настроен негативно при обращении в сервис, боясь что его снова обманут. Наш материал позволяет обезопасить как клиентов так и автосервисы от лишних спорных ситуаций и других нежелательных обстоятельств.
Всегда договаривайтесь на берегу. Задавайте вопросы, предупреждайте об всех возможных рисках. На сегодня месенджеры позволяют обмениваться как информацией о деталях ремонта так и подтверждать те или иные договоренности заранее, во избежание неприятных сюрпризов.
Моя позиция в обслуживание автомобилей - это решение конкретной задачи максимально эффективно в разумные сроки за адекватную стоимость проведения работ. Не стоит путать данный лозунг как попытку сэкономить средства клиента - это ошибочная тактика, ведь в итоге он может снова попасть на деньги из-за сиюминутной экономии на замену тех или иных деталей, подитоженных фразой - еще походит (а сколько походит; а кто гарантирует что походит?; как походит.... вопросов всегда много)!
Каждый делает свою работу, она стоит определенных средств и трудозатрат. Для достижения правильного результата нужно соблюдать технологию ремонта. В процессе работ часто всплывают дополнительные работы (ржавчина, течи сальников, сломанные детали, брак и др.), на которые нужно своевременно реагировать.
Вместе со мной (представлюсь для тех кто еще не знаком со мной - Андраник Эдуардович) на видео юрист Михайлов Сергей Афанасьевич. Он представляет юридическую сторону вопросов по обслуживанию автомобилей как для автовладельцев так и для автосервисов.
Ссылки на мой профиль:
Пишите, делитесь своим опытом, так же буду радо знакомству с единомышленниками и всеми желающими развиваться в сфере обслуживания автомобилей!