Пылесос Dyson DC37 разбираем, анализируем и делаем выводы. Часть 1
Купили в 03.2012 году пылесос Dyson DC 37 Animal Complete 1300 Вт. Жена пылесосит часто.Дом 2-х этажный ,на полах везде ковры. Ну вроде бы довольна,пользуется только турбощёткой, постоянно заводит её. Турбощётка в порядке не ломается, как не которые пишут, по крайней мере у нас всё в порядке. На тот период деньги были, хотелось посмотреть данный продукт. Менеджер хорошо языком чесал. Отдавали денег 27,990 рублей. На 2-ом году эксплуатации сломалась ручка, та за которую надо держаться и водить туда сюда, стал происходить подсос воздуха, там ещё кнопочка есть которая заводит турбощётку. Ну вроде подклеили суперклеем, всё заработало. Это мы потом узнали спустя 4-е года с хвостиком, что можно поменять по гарантии. На третьем году эксплуатации жена заметила что фильтр, тот что надо мыть, стал забиваться большим количеством пыли и стала меня просить продувать циклонную систему, та что собирает мусор в ёмкости ,(раз в месяц, в два) , сжатым воздухом, благо есть компрессор, т.к. при поверхностном осмотре пыль прессуется в каналах и отверстиях в той самой циклонной системе. И чем дальше жена эксплуатировала её излюбленный пылесос, тем больше стал забиваться фильтр пылью.Далее 2016 год, ноябрь, и как то раз жена мне говорит," давай закажем и купим циклонную систему отдельно,а то здесь что то не то". Поехали в Эльдорадо где покупался пылесос,за 100 км. от нас. Менеджер и говорит "да нафига, дайсон даёт 5 лет гарантии".В гарантийном талоне нашёл телефон горячей линии дайсон 8-800-100-10-02 и звоню туды.Говорят действительно гарантия есть, но нужно обратиться в сервисный центр и дали ближайший адрес сервиса. Привожу я свой пылесос в тот сервисный центр и оставляю, но приёмщица при этом говорит ,что фильтр пред моторный ( с её слов) ,тот самый который надо мыть (синий, с нарисованным краном,тряпочный,из мягкого материала) не гарантийный случай и его надо заказывать, и покупать. С Вас 2473 рубля. Я ей говорю результата не будет, фильтр такой же будет, разбирайте циклонную систему и анализируйте.Спорить не стал, сделали как просила, оставил предоплату( время то идёт). На следующий день звонит приёмщица и говорит ,"что мол разобрали, сфотографировали,отослали в дайсон и что там говорят, не гарантийный случай, якобы там промышленный мусор". Мы с женой едем в этот сервисный центр. Я прошу показать те самые фотографии. Мне их показывают и что я вижу.....то и говорю, что их мастер разобрал только одну часть циклонной системы, есть вторая ступень, её нужно разобрать,(я же вижу там вторая уплотнительная прокладка). А она нам и говорит,"что она отослала серийный номер пылесоса и повторно дайсон не согласится". А я ей в ответ," так это вы не до разобрали пылесос" и пошёл разговор о не профессионализме их работы.Мало того уплотнительное кольцо, которое одевается на систему, мастер на половину прижал и закрутил и теперь оно на перекосяк. Именно одеваться должно в свой паз, а не зажиматься. Ну вообщем сказал приёмщице пусть собирает консилиум с участием заведующего и мастера этого сервиса, буду пальцем тыкать на их работу. Жена достала старый пылесос Самсунг SC 6520 с 2007 года, со съёмным мусоросборником который у нас пылесосил всё что не попадя. Самсунг щёткой засасывает ковёр и крепко держит. И теперь мы почёсываем затылок и думаем, да на фига мы отдавали такие деньги, когда за эти 5 лет можно было бы сменить несколько штук. Ну нашёл время снял видеоролик и выпустил в массы.Наслаждайтесь пылесосами дайсон.