В какой сфере услуг в последнее время сервис значительно шагнул вперед? Куда можно обратиться, если вам нагрубили или оскорбили сотрудник той или иной сервисной службы? Что делать если ситуация обратная? На эти и многие другие вопросы отвечает гость в студии, Ольга Лаба - начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора Челябинской области