Нарушение работниками СТОА Вентус, расположенной по адресу: г. Москва, ул. Мосфильмовская 68 п. 31 постановления правительства №290 от 11.04.2001 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств», который, в свою очередь говорит:
«Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии»
Т.е., если потребитель изъявит желание присутствовать при обслуживании, представителю автосервиса нужно провести соответствующие инструктажи, ознакомить с правилами техники безопасности, предложить расписаться в соответствующих журналах и, при необходимости, снабдить его (потребителя) средствами индивидуальной защиты.
Нарушение п. 6 постановления правительства №290, который говорит, что Исполнитель обязан предоставить потребителю для ознакомления настоящие правила.
Но главный инженер Дерюгин Илья Вадимович глух и слеп, и кроме как обвинять потребителя в обострении конфликта в отношении автосервиса ему больше ничего не остаётся делать.
Данное видео адресовано руководству СТОА Вентус, которое не желает реагировать на обоснованные требования потребителей и обеспечивать защиту их прав, предоставляя возможность безопасного присутствия в момент оказания услуг.