Никогда не связывайтесь с FIT SERVICE или я не мастер, я ничего не знаю)
Это лишь часть разговора с сотрудниками станции FIT SERVICE г. Краснодар ул. Автомобильная, 5. Даже на их видео видно как механик с силой вгоняет два самореза на одну сторону моей защиты. Есть и продолжение, его выложу отдельно. Вот такие грамотные "Ашоты" работают в FIT SERVICE.
Никому не советую обращаться в данный сервис,даже замену масла качественно сделать не могут, не говоря уже о каком-то серьёзном ремонте. Когда данный сервис только открылся работали неплохие ребята, я работала рядом с этим адресом, пообщавшись с механиками решила обслуживаться у них. Но сейчас все кардинально изменилось, жуткая текучка кадров, каждый приезд новые лица. Мало того, что постоянные попытки впарить ненужные услуги, ежедневные звонки это что-то. Началось с того, что я поехала к ним на плановую замену масла. После замены масла, при остановке машины и включённой скорости появился небольшой грохот. Сначала подумала, что это глушитель разболтался и вибрация от него идёт на кузов. Но сегодня, когда я ехала домой с работы, наконец стало понятно, что это за вибрация. Ехала я по трассе в пробке (крайне медленно и слава богу), тут раздаётся резкий металлический скрежет и машина чем то начала шкрябать по асфальту. Я испугалась, решила, что у меня отвалилось колесо или пробила, хотя звук не похожий. Остановилась, осмотрела машину, колеса на месте, но заглянув под машину, увидела защиту двигателя наполовину лежащую на асфальте(именно она и шкребла и издавала этот ужасный скрежет). Три часа я провела на трассе, собрав огромную пробку. Утром я позвонила в их службу сервиса, записали меня на 14:30. Прежде, чем ехать в Фит сервис, заехала в другой автосервис и зафиксировала на видео, что было у меня на месте защиты. Защита стальная, после замены масла вместо того чтобы прикрутить ее на родные болты, мне ее прикрутили на два самореза!! Сталь, на два самореза, это нонсенс! Приехав на сервис, сотрудник Ашот мне сказал, что посмотрели видео, там их вины нет и что я сама виновата, видимо в яму заехала и родные болты от этого выпали, а что за саморезы он не знает. Далее была беседа с их директором по телефону, аналогичное хамство и нежелание признавать свою вину. Все происходящее я зафиксировала на камеру, в понедельник пойду в Роспотребнадзор. После долгих препирательств машину наконец-то загнали на осмотр. Ещё когда стояла в зале ожидания мне их мастер-приемщик Ашот показал видео, где якобы их механик прикручивает родные болты. Но даже по их видео было видно, что закручивает он болты только с одной стороны, а защита двигателя на Mitsubishi Outlander крепится сзади на 2 болта, то есть внутрь вставляются закладные и в эти закладные прикручиваются болты. Но родных болтов не было, так как скорее всего механик выкрутил до конца эти болты, что делать было нельзя, соответственно закладные провалились внутрь, и ему ничего не оставалось, как просто прикрутить защиту на два самореза.Я думаю, что каждый здравый человек понимает, что кусок стали на двух саморезах держаться не будет, и отвалится рано или поздно. Когда я начала разговаривать с механиком, я он сам мне признался , что никаких родных болтов он не вкручивал, что прикрутил защиту именно на 2 самореза. После этого я позвала Ашота и задала ему вопрос, что как так получилось, что вы мне утверждаете что механик прикручивал родные болты, а механик утверждает, что никаких родных болтов он не прикручивал, что он прикрутил на два самореза. На что он мне сказал Ну если у вас так было, мы здесь при чём. Вы обязаны знать, что у вас творится с машиной. Я задала логичный вопрос, что если ваш механик обнаруживает что с моей машиной что-то не так, где-то не хватает болтов или ещё что-то, что наверное механик должен позвать хозяина машины, и сообщить ему о том что С его машиной что-то не в порядке. На что Ашот мне в очень грубой форме сказал, что вот он, в отличие от меня, знает что творится с его машиной и я должна знать. Очень странные отношения к клиентам автосервиса, кто им чего должен непонятно. В общем на сервисе я провела час, после этого мне позвонили из их службы контроля качества, спросили, все ли мне понравилось, я им сообщила о том, что моей машиной никто не занимается, механик ушёл заниматься другой машиной. Только после этого звонка, пришёл Ашот, подошёл к механику и спросил, почему он не делает мою машину. В общем, 1:45 ругани и обвинений в мой адрес, 10 минут работы. Единственный человек, который посчитал нужным извиниться, это сотрудница службы контроля качества, ни механик, ни приемщик, ни директор станции не посчитали нужным. Служба контроля качества всем своим разговором пыталась выгородить данный сервис. Никогда туда не обращайтесь, если не хотите чтобы от вашей машины отвалилась деталь во время езды!
Безграмотность и хамство-вот девиз данной станции!