На улице Кожанова оборудуют дополнительную остановку, на Симонок активизировалась работа по ремонту дороги, дом № 4 на Артдивизионовской будет введен в эксплуатацию. Встречи, обсуждения, предложения, результаты — губернатор Севастополя Дмитрий Овсянников лично разбирается с проблемами, о которых ему рассказали на прямой линии. Но почему, чтобы найти пути решения даже по самым простым вопросам, вмешиваться приходится самому главе города? Почему чиновники не выполняют своих прямых обязанностей, предпочитая оставаться в стороне от проблем людей? Как их отчеты на бумагах, представляемые губернатору, расходятся с действительностью? Что это равнодушие или нежелание работать?