ПРЕТЕНЗИЯ КЛИЕНТА: ШАБЛОН РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ | «Тема недели» Выпуск 30
ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА КЛИЕНТ НАЧАЛ ХАМИТЬ? | «Тема недели» Выпуск 30
"СПОКОЙСТВИЕ, ТОЛЬКО СПОКОЙСТВИЕ" или КАК ГРУБО НЕ ОТВЕТИТЬ НА ХАМСТВО? | «Тема недели» Выпуск
Клиент - наше все! Именно он источник дохода… Помните это?
Да, встречаются клиенты, которые всегда всем недовольны: ПРОСТО ВСЕМ. Но есть и те, кто совершенно верно указывают нам на наши управленческие просчеты…
В этом видео знакомимся с приемом «умей слушать клиента, высказывающего претензию». Необычный навык, но очень необходимый для любой сферы продаж или предоставления услуг.
#ЖелаюУдачнойРабочейНедели
Делитесь видео! Подписывайтесь на канал! И не забывайте написать в комментариях о ваших приемах сглаживания конфликтных ситуаций и напряженных моментов в беседе с клиентом.