АКБ взорвалась в автомобиле. Гарантия или нет?

Клиент обратился с претензией из-за того, что недавно купленная АКБ взорвалась у него в автомобиле.
Я попытаюсь показать из-за чего это могло произойти и почему случай не может считаться гарантийным.