Когда принтер не захватывает бумагу из лотка, это может привести к настоящему офисному коллапсу: печать документов становится невозможной. Лучшее, что можно предпринять в подобной ситуации - не теряя времени, вызвать специалиста сервисного центра, который на месте произведет всестороннюю диагностику, сразу определит, в чем причина поломки и заменим вышедшие из строя, выработавшие свой ресурс детали, узлы и комплектующие.
Пока мастер в пути, вы можете попытаться сбросить настройки принтера - в некоторых случаях это срабатывает. Для этого нужно проделать несколько простых шагов:
- выключить устройство;
- оставить его обесточенным как минимум на 15 секунд;
- снова вставить шнур в розетку и дождаться автоматического включения аппарата.
Бывают случаи, когда все находящиеся в очереди документы начинают печататься нормально.
Если принтер не берет бумагу из лотка, то проблема может скрываться и в низком качестве используемой бумаги: конкретному устройству может не подходить ее тип, плотность, влажность. Нередко принтеры перестают брать бумагу из-за наличия в лотке инородных предметов наподобие колпачков от ручек, скоб от степлера, кусков бумаги и так далее. В целях профилактики внимательно осматривайте офисные и домашние устройства.
В АСЦ S+ervice ремонт принтеров разных брендов, моделей и годов выпуска начинается с обязательной тщательной диагностики. Очень часто по ее результатам оказывается, что поломка, с которой обращаются клиенты, оказывается далеко не единственной, что в устранении нуждается и множеством других неполадок, негативно сказывающихся на функционирование устройства: чтобы узнать подробнее, ознакомьтесь с официальным сайтом АСЦ S+ervice, а также с закрепленным комментарием и описанием к этому видео.