Права потребителей: ремонт и гарантийный срок 2

На сайте выложен учебный фильм "Конфликт и эффективные отношения с клиентами, защита от злоупотреблений правами потребителя" Он вызывает смех, у кого завить, у кого-то злорадство или иронию. Но всё это - лучше, чем равнодушие.