CRM-Lite для автосервиса и автосалона в Альфа-Авто 6.1. Модуль СТО-ХАБ
Данный функционал предназначен для поиска контрагента в программе и отображения всевозможных данных контрагента в режиме одного окна.
Поиск производится по следующим полям:
• ФИО
• Телефон
• ВИН-номер
• Гос.номер
Так же, возможно отфильтровать контрагентов по следующим фильтрам:
• Только мои – это контрагенты, на которых создавал заявки на ремонт текущий пользователь.
• Записанные на сегодня – это контрагенты, у которых есть запись на ремонт на текущий день.
• Клиенты на сервисе – контрагенты, на которых есть открытые заказ-наряды
• Ожидающие выдачи – контрагенты, на которых есть заказ-наряды в состоянии Выполнен.
При выборе контрагента, в правом поле отображается список всех его автомобилей. А снизу, отображается контактная информация, финансовая информация и информация по выбранному автомобилю.
Так же, снизу отображаются документы выбранного контрагента, отсортированные по вкладкам. Это Заявки на ремонт, ХАБ-корзины, Заказ-наряды, Заказы покупателей, Реализации товаров и Рабочие листы.
Если контрагент не найден, есть возможность его создать, нажав на кнопку «Создать».
При нажатии на кнопку «Органайзер», открывается список взаимодействий с клиентом:
Напомнить – создаёт напоминание сотруднику о каком-либо взаимодействии с контрагентом.
Далее идут сами взаимодействия: Можно Отправить СМС, отправить Письмо, а также написать клиенту в WhatsApp или Телеграм.
Сверху есть кнопка «Состояние обеспечения», которая открывает типовую обработку «Состояние обеспечения» с фильтрацией Заказов покупателя по выбранному Контрагенту.
Если у выбранного клиента нет требуемого автомобиля, то его можно создать, воспользовавшись модулем расшифровки по ВИН или Гос.номеру.
Кнопка «Просчитать ремонт» открывает типовую обработку «Запись на ремонт», в которую добавлена возможность подобрать Автоработы и Запчасти по каталогам, проценить найденные запчасти, и их аналоги, у поставщиков, а также сохранить калькуляцию в ХАБ-Корзину, которую можно в последствии открыть в любое время и продолжить с ней работу.
Из ХАБ-Корзины есть возможность сформировать заказ подобранных запчастей. При этом, автоматически создаётся документ Заказ покупателя, и в зависимости от выбранных настроек, могут создастся документы Заказ поставщику, а сами заказы отправиться на сайты поставщикам.